Devoluciones

Política de devoluciones

Política de cancelación y reembolso

Nuestra política es de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cancelación.

¿CUÁNDO SE PUEDE CANCELAR EL SERVICIO?

Si tiene un problema importante con cualquier servicio ofrecido por Alternative Digital o un problema menor que no se haya podido resolver en un tiempo razonable, tiene derecho a cancelar un contrato de servicio, en cualquier momento:

proporcionada con un nivel inaceptable de cuidado y habilidad.

no es apto para el propósito que usted solicitó.

no se entregue en un plazo razonable cuando no se haya acordado una fecha de finalización.

SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:

Debe pagar por los servicios que ha recibido en virtud de un contrato de servicios que ha funcionado como se esperaba. No puede cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de Alternative Digital, o de usted:

ha cambiado de opinión.

insistió en que se prestara un servicio de una manera determinada, en contra del consejo de Alternative Digital

no explicó claramente sus necesidades de Alternativa Digital

CANCELAR SU SERVICIO:

Si tiene un problema con un servicio, siga los siguientes pasos:

Muestre la prueba de la compra con un recibo o un extracto bancario.

Contact Alternative Digital at customerservice@alternative-digital.com and explain the problem. If Alternative Digital cannot fix the service in a reasonable time, the terms of the service contract will be negotiated.

SI HA PAGADO POR EL SERVICIO Y ÉSTE YA SE HA INICIADO O SE HA PRESTADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO QUE CUBRA LOS SERVICIOS QUE NO SE HAN PRESTADO Y CUALQUIER PAGO ANTICIPADO